Hetharie JA, Natten S, Rieuwpassa A. Peran Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Pengaruh Dimensi Servqual Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Metode Structural Equation Modelling. PPJ [Internet]. 2023 Mar. 15 [cited 2024 Sep. 20];4(1):137-56. Available from: https://stia-saidperintah.e-journal.id/ppj/article/view/127