Hetharie J, Natten S, Rieuwpassa A. Peran Kepuasan Pelanggan Dalam Memediasi Pengaruh Dimensi Servqual Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Metode Structural Equation Modelling. PPJ [Internet]. 15Mar.2023 [cited 8May2024];4(1):137-56. Available from: https://stia-saidperintah.e-journal.id/ppj/article/view/127