Lesnussa, Johny, and Montgomery Warbal. “Pengaruh Sikap Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan”. Public Policy ; Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik dan Bisnis 4, no. 1 (February 25, 2023): 31-46. Accessed June 25, 2024. https://stia-saidperintah.e-journal.id/ppj/article/view/117.