Ferdinandus, Leonora, and Stevanus Johan Gomies. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Nilai Yang Dirasakan Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Intensitas Pembelian”. Public Policy ; Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik dan Bisnis 2, no. 1 (March 30, 2021): 122–141. Accessed November 24, 2024. https://stia-saidperintah.e-journal.id/ppj/article/view/46.