Palangda, L., and J. Dame. “Penerapan Prinsip Good Governance Terhadap Kualitas Pelayanan Publik”. PUBLIC POLICY; Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik Dan Bisnis, Vol. 1, no. 2, Sept. 2020, pp. 273-87, doi:10.51135/PublicPolicy.v1.i2.p273-287.