Ubjaan, J., and P. Wokanubun. “Optimalisasi Layanan Loket Pembayaran Dengan Menggunakan Model Antrian”. Public Policy ; Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik Dan Bisnis, Vol. 4, no. 2, June 2023, pp. 345-62, doi:10.51135/PublicPolicy.v4.i2.p345-362.