Soselissa, Hendry Ch, and Diana Puturuhu. “Penerapan Prinsip New Publik Service Dalam Pelayanan STNK Pada Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap”. Public Policy ; Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik Dan Bisnis, vol. 2, no. 2, Nov. 2021, pp. 315-30, doi:10.51135/PublicPolicy.v2.i2.p315-330.