Ferdinandus, L. and Gomies, S. J. (2021) “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Nilai yang dirasakan Terhadap Kepuasan Konsumen dan Intensitas Pembelian”, Public Policy ; Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik dan Bisnis, 2(1), pp. 122–141. doi: 10.51135/PublicPolicy.v2.i1.p122-141.