Ferdinandus, Leonora, and Stevanus Gomies. 2021. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Nilai Yang Dirasakan Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Intensitas Pembelian”. Public Policy ; Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik Dan Bisnis 2 (1), 122-41. https://doi.org/10.51135/PublicPolicy.v2.i1.p122-141.