SOSELISSA, H.; PUTURUHU, D. Penerapan Prinsip New Publik Service dalam Pelayanan STNK pada Kantor Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap. PUBLIC POLICY; Jurnal Aplikasi Kebijakan Publik dan Bisnis, v. 2, n. 2, p. 315-330, 14 nov. 2021.